近年来,中江县坚持惠民导向,着力构建高效便民经办服务体系,打造“服务最便捷、群众最满意”的中江医保服务品牌,切实解决群众急难愁盼问题。
“你好,我想办一下医保参保……”一大早,在玉兴镇玉屏村便民服务站内,不少村民前来咨询办理医保参保。在以前,群众需要前往县城或乡镇才能办理医保业务。
2024年,中江基本医疗保险参保100.38万人。“有些参保群众住在距离县城较远的农村,且不会使用手机线上办理医保业务,到县城经办服务大厅办事,又耗时费力。”县医保局工作人员黄晨昊介绍,“为让群众少跑路,近年来,我们持续推进建设‘1+30+N’医保经办服务体系。”
据了解,目前中江已完成县医保服务大厅、30个乡镇医保窗口和10个村(社区)医保服务站改造提升,新建第三方医保服务站(点)13个,全县医保服务站累计达548个,同时,全县436所村卫生室全部纳入医保定点管理,切实拓宽医保服务覆盖面。将24项医保服务事项下沉到乡镇,18项下沉到医保服务站,实现医保业务“基层办、就近办”。
“目前,我们村的医保服务站主要可以办理城乡居民参保登记、异地转诊人员备案等18项业务,基本可以满足附近居民的办理需求。”玉屏村村委会副主任刘欢介绍道。
“现在感觉就很方便了,我们就近就可以办理很多医保业务。”玉屏村村民邓小林高兴地说。
在县妇幼保健院入口处的医保服务站,怀孕的市民张女士正在咨询医保关于生育方面的政策。得知现在新生儿参保、产前检查费和生育津贴等项目,均可在医院的医保服务站集成办理,她显得十分开心,“我之前还担心娃娃出生时,家里人要跑东跑西办这些手续,不方便也忙不过来,现在了解了医保的政策,彻底放了心。”
据悉,为方便群众办事,县医保局着力推进医保服务事项线上办理。目前,已实现异地就医备案、基本医疗保险关系转移接续等18项医保服务事项“网上办、掌上办、全时办”。开通节假日预约办服务,经办人员周末轮班为预约群众现场办理医保业务。在龙台镇、兴隆镇等8个医保窗口放置资料快递柜,24小时接收办事材料,实现医保服务“全时段通办”。落实新生儿出生“一件事”,新生儿参保、产前检查费和生育津贴可在医院医保服务站集成办理。
“我们将继续完善医疗保障机制,真正解决基层医保公共服务的痛点、难点、堵点问题。全力推进医保基层经办服务平台标准化建设,提升基层医保服务能力,确保群众就近享受便捷、高效、公平的医保服务,切实保障和改善民生,不断提升群众满意度、获得感。”县医疗保障事务中心副主任唐凯表示。